旅游业如何进行客户关系管理?

旅行社如何拍摄短视频获取精准客户？旅行社到底应该怎么样拍摄抖音短视频？今天我就来聊一些有关规模不是很大的旅行社。这种旅行社一般来说是不带流量的，如何通过抖音为自己来吸引属于自己的客户？个人认为规模不是很大，旅行社应该怎么样去根据自己所掌握的特色，制定一条独一无二的特色路线，这个就是你的主打产品根据所在地的特色来进行拍摄和直播。

1、旅游业如何进行客户关系管理

在旅游业谈起CRM（客户关系管理）也许会有很多人感到陌生，长期以来这个词汇总是和那些巨型公司以及价格不菲的企业管理软件相关联，似乎很少有中小企业涉猎。但是如果我们仅仅把CRM当作客户关系管理的一种理念来进行学习时，却发现原来“金矿”就在我身旁！”我们在经营什么？从客户关系管理的角度来思考这一提问时，答案会变得别有内涵。

”当开始经营一个旅行社时，可以没有太多的资金，没有宽敞的办公场所，没有精良的人力资源，但却不能没有客户，持续经营唯一需要的就是客户。更有甚者，正因为手里有着一批客户于是引发了经营旅行社的构想。首先，客户不一定是产品或服务的最终接受者；另外，客户不一定是用户；客户不一定在公司之外；客户不仅仅是直接利益相关方，例如政府和社会。

2、旅行社如何开展网络营销?

最近有一些旅行社的朋友问我如何开展和评估网络营销效果的问题，这个问题其实太大了，几天也说不完。这里只是给出几个网络营销的建议。了解网络营销的规律网络营销是需要时间、精力和金钱的，建立一个网站、投入宣传并从中赚取利润，不是一件简单的事情。照我自己的经验，如果不走邪门歪道的话，至少也得花3个月的时间。首先你要做的就是评估旅行社现在的状况，准备多大的投入，想要多大的结果，评估其可行性并投入执行，这些都是不能一蹴而就的。

从旅行社的专业优势出发运营旅行社的网上生意，你需要做研究调查，需要读大量的东西，需要开发产品，需要回客户的询问，提供售后支持，要提供符合客户需要的专业内容。最重要的一条是：中小旅行社网站必须走专业化差异化的道路，如果你选择的方向不是你擅长的，这些日常操作难以为继；并且不进行专业化差异化的直接结果就是被摆上残酷的价格PK台，相信这是本来就陷入价格泥沼的旅行社不愿意看到的。

3、如何发展旅行社的业务

1、开发更多的旅游产品；2、旅行社开展奖励旅游的东西。主要和公司进行合作，公司将对员工的物质奖励换成旅游产品，这种主要就是靠旅行社的销售人员上门兜售，至于旅行社的客源到底是按门市零售还是揽人组团要看旅行社主要面对的细分市场。如果主要是面对学生市场的话那么大部分游客都是通过校园代理来招人，如果是面对社会散客，那就是门市零售。