如何在网上改签火车票?一些可行的措施

坐动车改签需知。原定6月4日动车票，后因业务原因想推迟到5日出发，以为改签即可，可省退票费用，在网上一直无法完成，后来请教朋友才知只能改签当日车次，想改次日以后车次只能先退票再买第二天的。但必须承担20%以上票额退票费，这真是吃定费消者不吐骨头设计。

1、如何在网上改签火车票?

为了给乘客更好的出行体验，铁路部门一直在努力优化火车票改签流程。以下是一些可行的措施：1.手机APP上线预订成功后，不仅可以使用电子票，还能在线办理改签。这对于出行计划变动较大的乘客来说极为便利，可以随时随地更改行程。2.同一班列车内加强换票功能。当旅客因计划变更需要换乘时，可以在同一站台内换取新的座位。这样就避免了乘客在车站内跑来跑去的麻烦。

这样旅客可以及时了解自己的退改签进度，避免因为等待时间过久而错过其他出行计划。4.通过引入机器人客服或人工智能问答助手来处理乘客的改签或退票请求。这样可以降低乘客排队等待的时间，提高服务效率。5.增加售票窗口，增加票务相关工作人员的数量，以优化改签流程，减少等待时间，并保证服务质量。通过综合运用以上措施，铁路部门可以进一步提升服务质量，满足乘客个性化出行需求，提升竞争力，实现铁路运输的可持续发展。

2、网上如何改签火车票

1.同一订单中相同日期、车次、发站、到站、席别的车票方可批量改签2.用户在12306.cn网站购票后，无论是否换取纸质车票，均可在车站售票窗口办理改签、退票手续3.改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时，应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付新票全额票款，原票款按发卡银行规定退回原银行卡。退票或改签后新票票价低于原票的，应退票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。

4.无论在12306.cn网站还是车站售票窗口，只能办理一次改签手续。旅客在网上订票成功后、取纸质车票前，如果要退票、改签，仍可在12306.cn网站上操作，但不可晚于开车前2小时，或直接去车站售票窗口办理改签、退票手续，如果已经取到纸质车票的，就只能在车站办理改签、退票手续了。